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Les fixations sont-elles incluses avec l'abattant ?
Oui. Tous les abattants TRONESIS sont livrés avec un kit de fixation permettant leur installation.
Les abattants sont-ils équipés d'un système Soft Close ?
Oui. Tous nos modèles sont équipés d'un système de fermeture douce (Soft Close) qui permet une fermeture progressive et silencieuse du couvercle et de l'assise.
Les abattants sont-ils compatibles avec toutes les toilettes ?
Nos abattants sont compatibles avec la majorité des cuvettes de toilettes standards. Nous vous invitons à vérifier les dimensions indiquées sur chaque fiche produit avant votre commande.
Comment connaître les dimensions de l'abattant ?
Les dimensions sont précisées dans les caractéristiques techniques de chaque fiche produit afin de vous aider à vérifier la compatibilité avec votre installation.
Les couleurs correspondent-elles aux photos du site ?
Oui. Les photographies présentent les produits commercialisés. Toutefois, de légères différences de teinte peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.
Le motif est-il présent sur toute la surface de l'abattant ?
Oui. Les modèles imprimés bénéficient d'une impression sur les faces visibles de l'abattant afin d'offrir une finition harmonieuse.
En quel matériau sont fabriqués les abattants ?
Nos modèles sont fabriqués en Duroplast, un matériau reconnu pour sa résistance, sa stabilité et sa facilité d'entretien.
Les charnières sont-elles en acier inoxydable ?
Oui. Les abattants sont équipés de charnières en acier inoxydable conçues pour un usage quotidien.
Les abattants sont-ils faciles à installer ?
Oui. Grâce au kit de fixation fourni, l'installation peut être réalisée en quelques étapes.
Les abattants sont-ils faciles à nettoyer ?
Oui. Le système de dégagement rapide permet de retirer facilement l'abattant afin de simplifier le nettoyage de la cuvette et des fixations.
À quoi servent les patins anti-collision ?
Les abattants sont équipés de six patins de protection qui améliorent la stabilité de l'assise et limitent les contacts directs avec la cuvette.
Comment entretenir mon abattant WC ?
Nous recommandons d'utiliser un chiffon doux accompagné d'un produit d'entretien non abrasif afin de préserver l'aspect du produit.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande ainsi que dans notre politique de livraison. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez notre service client dans les meilleurs délais. Nous étudierons votre demande en fonction de l'état de traitement de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités complètes sont disponibles dans notre politique de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande. Toutes les transactions sont réalisées via une plateforme de paiement sécurisée.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9 h à 18h.